アイリスオーヤマの冷凍庫が故障。
急に扉が壊れた。
2021年製の冷凍庫なんですが、購入して2年半程で、突然、扉が故障しました。
開閉は可能なので、まだ良い方ですが、右下の部分が引っ掛かっているのか?扉を開け閉めする度に「バチン!」と大きな音がするようになりました。
メーカーに問い合わせしてみた。
そのまま使っていると、どんどん酷く壊れてしまうのではないかという感じだったので、メーカーに電話しました。
すると、予想はしていたことですが、保証期間1年を過ぎているため、修理に最低でも1万円以上掛かりますと言われました。
購入する際に、追加料金で5年とか10年とかの延長保証のオプションをつけていれば、無料で修理できるとのことです。
結局、主人が自分でなんとかして直しました。
とりあえず直せたので良かったです。。。
メーカーの言い分は分かるんだけども。。。
10年使ってるならともかく、たかだか2年、普通に使用してて壊れる製品を売るって、どうなんでしょう?
アイリスオーヤマに限らず、ここ20年くらい、日本の大手メーカーでも メイド・イン・チャイナで、製品の故障や不良品が多いという印象が強くなっています。
冷凍庫なんて特に、故障して冷やせなくなってしまったら中身も台無しになってしまうので、非常に困ります。
延長保証に入っておけばとか、お金の問題だけじゃないんです。
そもそもちゃんとした製品を作ってよ!って言いたいです。
たまたま不具合や不良品だったのであれば、出張の人件費が掛かろうが、客へのアフターサービスとして、それくらいは無料でやってくれてもいいのでは?と思います。
それがないからアイリスオーヤマは安いんだよ!ってもし言われるなら、「安かろう悪かろう」「安物買いの銭失い」ってことになるだけですよね。
メーカーとして、そういうレッテルを貼られるのは気分悪くないのでしょうか?
どのメーカーにも言えることですが、海外からも一目置かれる日本の企業として、もっと自信と誇りを持って商品作りやサービスに取り組んでいただきたいなと切に願います。
この冷凍庫のレビュー
故障したことはともかく、ついでにレビューも書いておきます。
119L 型番は IUSN-12A-w です。
楽天市場などで、よくまとめ買いをするため、通常の冷凍冷蔵庫の他にサブとして冷凍庫を置いています。
良い点
①4段の引き出しがあり、肉類、魚介類、野菜類など、自分なりにジャンルごとに整理して入れておけるので、探しやすいし、取り出しやすいです。
②一番上はフラットになっているので、自分で水を入れて作る製氷皿の置き場にちょうどいいです。
③ドアにもポケットがあるので、薄いものや小さいものを入れておくのに便利です。
イマイチな点
うちのメインの三菱の冷凍冷蔵庫の方は、たまにしか音はしないんですが、こちらのアイリスオーヤマの冷凍庫は、常にいろんな音が鳴っています。
基本的にはブーンという小さな音で、近づいたら聞こえるけど、離れたら聞こえないのでそこは問題ないのですが、定期的にもっと大きなガチャガチャとした色んな音が鳴ります。
ちょっと離れた場所で一人でパソコンやってると聞こえてくるので、あれ?誰かいるんだっけ?って毎回思ってしまうくらいです(~_~;)
寝室や勉強する所に近いと気になると思いますから、置き場所に注意が必要です。
総評
メインの冷凍冷蔵庫の他にもう一台冷凍庫があると、ネットでまとめ買いする場合や、スーパーで色々買い込む時にも余裕ができるので嬉しいです。
一方、電気代が掛かる点と、台風や地震などで停電になったり、冷凍庫が故障する可能性もあり、食材が無駄になってしまうリスクがあることを覚悟しておく必要があります。
そして置き場所を考慮し、故障に備えて長期保証を付けておくのがいいです。
停電さえしなければ、備蓄の観点からは安心ですし、日常的には、食生活を便利に豊かにしてくれるので、あったほうがいいです。
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